Treppenhausreinigung für Hausverwaltungen

Das Treppenhaus ist der Gemeinschaftsbereich, den jeder Bewohner täglich sieht. Was eine professionelle Treppenhausreinigung umfasst, welche Intervalle sinnvoll sind und worauf Hausverwaltungen achten.

Was gehört dazu?

Treppen, Podeste und Handläufe, Eingangsbereiche, Briefkastenanlagen und Aufzüge, Fenster und Glasflächen im Treppenhaus sowie Kellergänge und Gemeinschaftsflächen.

Welche Intervalle sind üblich?

Je nach Haus und Frequenz wöchentlich, 14-täglich oder monatlich. Wir stimmen den Plan auf das Objekt und die Hausordnung ab.

Dokumentation & fester Ansprechpartner

Für Hausverwaltungen wichtig: klare Dokumentation der Einsätze und ein persönlicher Ansprechpartner – so haben Sie und die Eigentümer jederzeit den Überblick.

Was kostet es?

Die Treppenhausreinigung wird meist objektbezogen kalkuliert (Etagen, Fläche, Intervall). Sie erhalten ein kostenloses Festpreis-Angebot nach kurzer Besichtigung.

Sind die Kosten auf die Mieter umlegbar?

In der Regel ja. Die Betriebskostenverordnung führt die Gebäudereinigung in § 2 Nr. 9 als Betriebskosten auf und nennt dort ausdrücklich die gemeinsam genutzten Gebäudeteile – Zugänge, Flure, Treppen, Keller, Bodenräume, Waschküchen und den Fahrkorb des Aufzugs. Genau das ist der Bereich, den eine Treppenhausreinigung abdeckt.

Zwei Dinge sind dabei wichtig: Der Mietvertrag muss die Umlage von Betriebskosten überhaupt vorsehen, und umlegbar sind nur laufend wiederkehrende Kosten. Eine einmalige Grundreinigung nach Leerstand oder einem Wasserschaden gehört nicht dazu – die trägt der Eigentümer. Im Zweifel klärt das Ihre Rechtsberatung, nicht Ihre Reinigungsfirma.

Wechsel der Reinigungsfirma: worauf achten?

Der Wechsel scheitert selten an der Reinigung selbst, sondern an der Übergabe. Drei Punkte entscheiden:

• Schlüssel. Wie viele Schlüssel gibt es, wer hat sie, und wie werden sie quittiert? Eine schriftliche Schlüsselliste mit Übergabedatum erspart später lange Diskussionen.
• Leistungsverzeichnis. Was genau ist beauftragt – nur Treppen und Flure, oder auch Fenster im Treppenhaus, Keller und Außenbereiche? Was nicht aufgeschrieben ist, wird später strittig.
• Kündigungsfrist des alten Vertrags. Viele laufen mit dreimonatiger Frist zum Quartalsende. Der neue Start sollte daran anschließen, sonst zahlen Sie doppelt oder es entsteht eine Lücke.

Was tun, wenn Bewohner sich beschweren?

Beschwerden über die Treppenhausreinigung kommen fast immer über die Verwaltung, nicht über die Reinigungsfirma. Hilfreich ist ein fester Weg dafür: eine Ansprechperson auf beiden Seiten und eine Dokumentation der Einsätze, aus der hervorgeht, wann zuletzt gereinigt wurde. Damit lässt sich in den meisten Fällen innerhalb eines Tages klären, ob ein Einsatz ausgefallen ist oder ob die Erwartung eine andere war als das vereinbarte Leistungsverzeichnis.

Häufige Fragen